若者は雑談力が苦手

 話術がうまくなるには、よく雑談力が欠かせないといわれます。 　

　雑談力について、興味深い調査結果があります。それは、スマホ向けのニュース配信アプリを提供しているグノシーの「ビジネスパーソン６００人に聞いた雑談力に関する実態調査」（14年）。 　

　それによると、雑談力の有無について「あまりないと思う」（48・０％）、「全くないと思う」（21・５％）となっています。気になるのは、新入社員の43・０％が「上司とは雑談をしない」と回答していること。 　

　今の新入社員は、素直で真面目な世代。上の世代に対して、どう雑談していいかわからず戸惑っているところがあります。感情を表に出さずに、様子見しているのです。ただ、雑談ができないと円滑な人間関係を築くことができません。 　

　先輩社員や上司と雑談ができないのは、新卒だけではありません。20代半ばで正社員に採用された第２新卒も、上司との雑談力では悩みを抱えています。 　

　それは、こんな感じです。 

「上司の自慢話に、どう対応していいのかわからない」 

「先輩の話は人の陰口ばかりで対応に困る」 　

　グノシーの調査では、新入社員の約７割が「雑談力に自信がない」と答えています。たとえば先輩と一緒に営業にいったとき、２人切りになると雑談ができないのです。　 　

　学生も同様で、対人関係でのコミュニケーションやアサーション（自己表現法）に戸惑っているところがあります。 　

　そこには、「変なことを言って相手にバカにされたくない」といったプライドが見え隠れしています。そのため会話のきっかけがつかめなかったり、雑談ができなかったりするのです。